中国人的心理与行为

版权声明：转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息及本声明
http://huanghaicug.blogbus.com/logs/15644754.html

二、问卷的建构

（一）一般的问卷格式：问卷应该平展、整齐。不应将问题简单化而将一个问题放在同一行，应减少回答者的理解难度。

（二）回答的格式：留足空间的盒式选择是最好的格式（这里讲的是卷面吧），这样会使问卷会更加专业（还是不能省钱，需要漂亮，专业）。当然，用数字也是不错的。

（三）关联问题：只针对部分受访者的问题，其是否需要回答取决于受访者对其他问题的选择或回答。这种问题即为关联问题（contingency question）。可采取的格式如关联问题是独立于其他问题的——它被放在边上并用一个方格框起来，其次，在关联问题和与其相关的答案之间有一个箭头相连。当然，最好有一些提示。

（四）矩阵问题：当要问几个具有相同答案分类的问题时，尤其是当我们使用李克特答案分类的时候，就可以建构一个矩阵式的问题和答案。首先，它有效地利用了空间。其次，受访者能够更迅速地完成这种格式的问题。此外，这种格式还能够提高回答之间的可比较性。但它可能导致你将同样的答案选项应用在一些并不太合适的问题上。还可能会强化一些受访者的回答模式。即同时选择一个答案。

（五）问卷中的问题序列：即回答前面的问题对后面的影响。最好的解决办法是对问题保持敏感。如果真的存在序列影响在你的问题中，那你可以建构几种不同的问题来看看各版的效果。自填式问卷通常是以吸引人的问题开始的，那些人口学资料放在末尾。访谈调查相反。这和心理学问卷的使用好像不一样。

（六）问卷说明：开放式问卷应说明多长的回答会比较适宜。如问卷分好几部分，也最好分开来说明。

（七）预调查：预调查的对象无需具有代表性，不过你也至少应该找那些跟问卷相关的人来完成。

又发现一个地方，觉得不错，关于评分等级的：

1、多很多；2、多点；3、就和现在一样；4、少点；5、少很多；8、不知道。这里面8用得好特殊。我认为是为了突出不知道和其他五个答案的不一样。如果是6，或者0好像都有那个连续等级的暗示在里面，而突然一个8显然让受访者会更加留心，减少干扰。